一、要记清、拨准火警电话号码。火警电话是专用的紧急电话，号码为“119”，发生火灾的时候，人们心情紧张，手指往往不听指挥，很容易拨错电话号码。所以，报警时一定要保持沉着冷静，保持清醒的头脑。

二、说话要清楚。这一要求平时看来不高，但打火警电话时要做到这一点可不那么容易。报警时讲话要稍慢些，一定要让受话人听清楚。

三、要讲清发生火灾的详细情况。当听到对方回答是“消防队”时，首先要报清起火单位和地址，其次要报清着火物质名称、火灾面积及火势情况等，若有人被困在火场内或有爆炸、中毒等危险因素存在时，应如实准确地报告。这样，消防队就可以针对不同火灾情况，调动相应的消防车辆，携带有关装备，及时有效地投入灭火战斗，最后，要把报警电话的号码和报警人姓名告诉对方，以便随时联系。

四、打完电话后，还要派人在火场附近的主要路口迎候消防车，为消防车引路。